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Nostalgia del pasado, bicicletas y aversión al cambio

14 Oct

IMG_4643Hay compañías líderes que tienen aversión al cambio ¿Para que van a cambiar si les ha ido bien? Pero que te haya ido fenomenal en el pasado cada vez es menos relevante para el éxito en el futuro.  Y el futuro está cada vez más cerca. En esas compañías se puede hacer carrera sin salir de la zona de confort, buscando soluciones a los retos del futuro en las fórmulas del pasado y esforzándose en mantener el statu quo. El conformismo inconsciente es parte de su cultura corporativa, camuflado por algunas innovaciones cosméticas como la innovación abierta, a veces más orientada a alimentar la imagen corporativa que a aprender e integrar el valor añadido de las start ups que se tutelan.

A la CNMC posiblemente le gustaría un mapa cartesiano de los mercados, y competidores, pero la realidad es pertinaz y rebelde: hoy no hay definiciones ni fronteras claras en una realidad competitiva transversal y compleja.

Piénsalo: eras el mejor ciclista, confiabas en la fuerza de tus piernas, corazón y pulmones y llegabas siempre el primero. Pero ahora, tus colegas de la cuadrilla te dejan atrás con sus bicis eléctricas. Por mucho que te entrenes en tu bici analógica o te machaques en sesiones de spinning, olvídalo: era bonito mientras duró, pero ya no puedes competir con las nuevas reglas. Y si solo quieres tu bici para transportarte, tendrás que compartir el espacio con patinetes o solowheels.  Tal vez sea tiempo de cambiar.

Cuando una empresa líder sigue la estrategia del foso defensivo frente a los insurgentes, sin arriesgar ni innovar, lo mejor que puede pasar es que se mantenga; lo normal  es que se vaya quedando atrás; y cada vez más, que un cisne negro la saque del mercado.

Si buscas empleo, aunque no quieras eres un emprendedor

1 Oct

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Muchas veces te han dicho que buscar empleo es un trabajo. Más concretamente es como ser un emprendedor: quien busca empleo no tiene jefe ni horario, su oficina es su casa, él mismo diseña su plan, prioridades y objetivos. Para quien busca empleo la red de contactos y la actividad comercial son esenciales

Durante  la pasada Jornada de Emprendimiento y Búsqueda de Empleo organizada por la Cámara de Comercio de Zamora, presentamos y debatimos una serie de ideas para tener éxito en ese reto emprendedor (particularmente si es la primera vez que te enfrentas a él). Las compartimos contigo en este post esperando que te sean útiles

  • Gran parte de oportunidades  surgen de tu red de contactos, a veces de la parte más alejada de tí. Hay que darla la importancia que merece, extenderla y tenerla informada de tu búsqueda. Si ninguno de sus miembros te pueden ofrecer un empleo, es posible que sepan de alguien que si pueda hacerlo
  • Acude a Foros, Charlas y Eventos vinculados a tu especialidad: te puedan orientar y puedes ampliar tus contactos y detectar oportunidades
  • Las redes sociales te pueden ayudar, pero también pueden ser un obstáculo si no las manejas con sentido común. Antes de publicar,  piensa que se lo estás enviando a tu futuro empleador
  • Las habilidades son un elemento diferencial: dominio de el/ los idiomas, capacidad de improvisación, habilidad para las relaciones sociales, capacidad analítica, responsabilidad…
  • Sintetiza tu CV: La síntesis es una gran habilidad. Además, quien lo va a leer no puede dedicarle mucho tiempo. Céntrate en lo esencial
  • Infórmate sobre la empresa en la cual vas a solicitar trabajo (¡San Google!)  Identifica el encaje de tus habilidades con su estrategia, necesidades y objetivos
  • Adapta tu CV y la carta de presentación que lo acompaña a cada caso… ¡ojo con las faltas ortográficas!
  • Ten preparadas referencias
  • La actitud es importante. Un empleador te puede entrenar, formar y enseñar pero difícilmente pueden cambiar tu actitud, la forma en que percibe que afrontas  retos y oportunidades
  • Pon en valor tus experiencias no profesionales: viajes con recursos mínimos, habilidades artísticas, logros deportivos, actividades de voluntariado…
  • Repasa y registra tus experiencias laborales, académicas y vitales mas notables Te  servirán para ejemplificar habilidades en entrevistas y conversaciones informales
  • Prepara una lista de preguntas incómodas y sus respuestas. Amplía la lista en base a tus entrevistas y ensaya; pero ensaya de verdad, con un entrevistador simulado; para ello…
  • …intégrate con otras personas que busquen empleo, comparte experiencias y contactos. Buscad ayuda desinteresada de profesionales sénior que os orienten, ensayad con ellos y entre vosotros entrevistas o grupos de debate. Grabaos con el móvil y así seréis más conscientes de vuestras fortalezas y puntos de mejora

Y sobre todo recordad que como cualquier emprendedor, cuando buscamos empleo nos enfrentamos a fracasos de los cuales debemos aprender; buscar empleo es una habilidad que tiene una curva de aprendizaje y ese aprendizaje es parte de nuestros activo personal. En el futuro todos nos veremos en esa situación con mucha mayor frecuencia que hasta ahora. Y el futuro nunca ha estado mas cerca

Ese ejecutivo tan bueno que presenta tan mal

14 Feb

bannercreatividad1 copiaEs posible que estemos saliendo de la crisis . Sin embargo no volveremos a un terreno familiar. El low cost esta aquí para quedarse y la competencia será cada día más intensa, porque el mundo se ha globalizado y las redes sociales han eliminado las barreras de entrada a múltiples mercados y actividades. Y la imagen de las empresas tras siete años de crisis se ha deteriorado: Un 25% de los ciudadanos siente rechazo por las grandes corporaciones (resultados del estudio Mikroscopia 2015, desarrollado por MyWord).

La tecnología, los conocimientos y la financiación se han comoditizado, mientras que el factor humano, cada vez más se configura como la base de ventajas competitivas sostenibles. La adaptación a este nuevo escenario post crisis requiere nuevas herramientas y habilidades a nivel personal o empresarial.

Y la comunicación, es una de ellas porque nos permite establecer el vinculo de lealtad o de rechazo con los clientes, ciudadanos y votantes, y activar los mecanismos emocionales, que son los que explican el comportamiento humano. La comunicación es la red neuronal interna de empresas e instituciones a través de la cual se crean, transmiten y activan las ideas, y se configuran su cultura y sus valores. La comunicación acertada promueve las ventas, mejora la reputación y optimiza la eficiencia en las empresas. Es esencial para un candidato en un proceso de selección, un directivo que presente su plan al consejo, un CEO que se dirija a los accionistas, un equipo creativo que desarrolle una campaña contra reloj o un grupo de ingenieros ejecutando un proyecto con recursos limitados. Hemos conocido ejecutivos que hacen un estupendo trabajo, pero que no generan atención sobre lo que hacen. Que dicen “este es un proyecto ganador” con sus palabras, y con su lenguaje corporal lo contrario. Hemos asistido a reuniones en que prima la concentración en lo que cada uno quiere decir sin atención a lo que aportan otros. Hemos luchado contra la somnolencia ( a veces sin éxito) en convenciones y congresos. Y participado en presentaciones que fracasan porque la reacción de los asistentes no estaba en el plan a ni en el plan b.

Con estas y otras experiencias en mente hemos buscado aquellas disciplinas ajenas a la empresa cuya esencia sea la comunicación en su forma más simple, directa y efectiva. Y nos hemos encontrado con el teatro. Algo tiene que tener cuando ha sobrevivido casi invariable a lo largo de los siglos, sorteando ciclogénesis tecnológicas, económicas, culturales y políticas. La capacidad del teatro para narrar historias, activar emociones, improvisar y trasladarnos a otro tiempo y lugar con recursos limitados y siempre en directo, donde no puede haber errores, o si los hay no se pueden notar, es un benchmark que puede trascender el propio ámbito de los escenarios. No solamente en lo que hace referencia a la comunicación de un actor hacia el público, sino también en la coordinación y trabajo del equipo de actores, su capacidad de improvisar, la efectiva simplicidad de la escenografía o la sintética habilidad narrativa de los autores teatrales.

Fruto de este insight nace Actúa Empresa http://www.actuaempresa.com Durante los dos últimos años hemos analizado casos del mundo empresarial vinculados a la comunicación, seleccionado las técnicas teatrales claves aplicables en cada caso y procedido a su adaptación y ensayo en talleres de I+D antes de transmitirlas con éxito, en cursos y talleres impartidos a empresas líderes, profesionales y docentes ajenos al ámbito teatral.

Una vez más hemos comprobado que la formación no es un proceso unidireccional. Confirmamos lo que dicen algunos estudios: que la mejor manera de aprender al máximo nivel alguna materia es enseñarla. A lo largo estos dos años de experiencia formativa hemos aprendido algo esencial: que interpretar no es fingir, sino descubrir y activar capacidades que son propias de cada uno de los participantes en nuestros talleres y cursos

Y también que al hacer converger las técnicas teatrales con los retos empresariales, generamos valor e innovación en el cruce de caminos de conceptos aparentemente dispares.

Aunque tal vez no lo sean tanto, porque todo acto empresarial que involucre a varias personas, en el fondo, es un acto teatral, cuyos interpretes jamás han pisado un escenario

Juro sobre este ladrillo que nunca mas volveré a promover una burbuja inmobiliaria

6 Ene

1162093953_740215_0000000000_noticia_normalSergio Zyman antiguo CMO de Coca-Cola Company, decía que a sus directivos les podía perdonar (aunque luego, el tío no les perdonaba) que el negocio fuera mal , pero nunca que fuera bien y no supieran porqué.

España experimenta un cambio de tendencia económico , que parece se va a consolidar en 2015. Lo dice hasta la OCDE en sus indicadores adelantados. Y el Gobierno con enorme alivio lo repite como  mantra electoral, hinchado de satisfacción, encantado de conocerse. Aunque no tiene mucha idea de que es lo que ha hecho para conseguirlo. Influyen las mágicas declaraciones del signore Draghi, que el petróleo cueste la mitad beneficiado su precio del pulso visceral entre Saudíes y amos de fracking, que las secuelas de la primavera árabe continúan impulsando el turismo a tierras celtiberas y que los salarios patrios se aproximen a los chinos. Mas allá de estos factores, la visión del modelo socioeconómico del futuro y la estrategia para el crecimiento sostenible, son uno de los secretos mejor guardados del Gobierno. Tan bien guardado, que igual ni existen. “ah ¿pero no eras tu el que tenia la estrategia? “ “¿la estrategia yooo? ¡Pero si era tu ministerio el que la tenia que hacer! ” y   Soraya ” a ver, ¿alguien tiene la estrategia?” dialogo posible en un consejo de ministros ante la mirada hierática de  Mariano que seguramente oculta también una inquietante pregunta ”pero ¿de que hablais?”

La ausencia de estrategia para España como país es una posibilidad; otra mas inquietante es que la misma consista en volver a la situación previa a la crisis: hay ministros que con  satisfacción y alivio declaran que por fin la construcción empieza a recuperarse.

Da la impresión que somos un burro que da vueltas en una noria situada mitad al sol abrasador, mitad a la sombra. Ahora empezamos a entrar en la sombra , pero dentro de un rato volvemos a achichárrarnos. La pregunta rudamente planteada pero legítima la hacia, por ejemplo, Luis Tosar. “¿Que coño vamos a hacer, de que vamos a vivir en este país?” http://bit.ly/1xGyDP0

Según unos la respuesta es divina: Dios, la señora Merkel y la reducción del déficit proveerán; y la mano invisible nos colocara donde nos toque como país en el ecosistema mundial. Según otros, la respuesta es subir los impuestos y aumentar el gasto público. Se recaudarán en un pis pas 44.000 ( o 90.000 según dijo en TVE don Pablo) millones de € más y todo arreglado. ¡¡Una hemorragia de recursos!! Mas allá de que los hipotéticos paganos de esa subida impositiva, (equivalente al actual déficit anual o al doble de los beneficios de todas las empresas del Ibex) se den el piro a otros países de la UE donde les cobren menos, ¿ quienes son o serán?¿que exitosos profesionales o boyantes sectores de la economía española van a mantener el estado del bienestar? ¿quienes van a ser esos geniales creadores hispanos de valor añadido que van a competir y ganar en el mercado global para aportar esos impuestos a la butxaca común? Porque sin contestar esta pregunta hacemos trampas, no en el solitario sino en un tute en el que juega mucha gente.

En su visita del pasado septiembre Jeremy Rifkin nos regaló unas pistas sobre un posible modelo y un titular provocador “España podría crear mucho empleo mañana mismo” http://bit.ly/13VrNHu

Su propuesta se basa en el uso colaborativo de internet y el desarrollo de las renovables. Mas allá de que el Gobierno haga todo lo posible por extirpar estas dos alternativas del escenario económico hispano , y de que Mr Rifkin pueda haber estado afectado por una combinacion de jet lag y sangría cuando fue entrevistado, es revelador que sea un amigo guiri, el que venga a plantear (sin ningún seguimiento, lamentablemente) un debate tan fundamental para nuestro futuro

Es necesario contestar muchas preguntas cuya respuesta se traduce en una acción de gobierno concreta y a medio plazo. Dejemos aparcadas las propuestas de Mr Rifkin y repasemos algunas ¿Hay que invertir en investigación a voleo (filmar la cueva del pulpo de las Cies por dentro) o apostar por algún sector en particular? ¿Donde queremos/podemos llegar en el sector de la biotecnología? ¿Como va a añadir valor nuestra industria alimentaria en el mercado internacional ? ¿Que papel pueden jugar nuestra educacion superior y sanidad, no como derechos, sino como competitivos sectores económicos en el contexto global? ¿De que forma se puede poner en valor el español como lengua alternativa global? ¿cómo persuadir a los titulados españoles emigrados de que vuelvan?¿ Como potenciar el venture capital en la economía española, para superar el cansino “es que el banco no me presta”? ¿ como facilitar la migración de la potente industria del automóvil de combustible fósil a alternativo?… interminable lista

Políticos de gobierno y oposición, repitan conmigo “ juro sobre este ladrillo, que nunca mas volveré a promover una burbuja inmobiliaria”

Cloud Computing and Big data mining: the answer to any question is blowing in the wind

8 Oct

15584291-mujer-que-trabaja-en-los-servidores-con-ordenador-portatil-sentado-en-el-suelo-en-el-centro-de-datos (Perdón por utilizar en el titulo “la otra” lengua global).

He utilizado varias veces Interdominios para registrar varias paginas. Siempre pensé que era una empresa virtual situada en algún lugar de la nube , o como mínimo en algún paraíso (fiscal) para start ups como la verde, rescatada y fiscalmente paradisiaca Irlanda. Pero no, está en la Ciudad de la Imagen al lado del Kinépolis y alberga también un centro de datos con unidades de memoria y discos duros que almacenan y procesan miles  de terabytes.  Estuve allí por primera vez hace unos días. Me encontré  en el sótano solitario, donde latian las unidades de memoria a un emprendedor de diecisiete años tecleando enérgicamente,  configurando  discos duros capaces de gestionar un billón de datos al minuto. La actividad en las redes sociales crece exponencialmente y genera  una información en apariencia humanamente inabarcable.  Pero el Cloud Computing y el Big Data mining están desarrollándose casi en paralelo. Antes (ahora), para saber que pensaba la población, encuestábamos a una muestra limitada y teóricamente representativa, y los resultados se extrapolaban al total. Por ejemplo, el mediatico  Barómetro del CIS. A veces los encuestados  eran recompensados por su colaboración, sobre todo si se convertían en panelistas, que participaban  en un mismo estudio repetidamente a lo largo del tiempo. Hoy la población opina y explica su comportamiento en las redes sociales masiva, continua y voluntariamente, y las tecnologias para transformar este alud de datos en informacion inteligible  están  perfeccionándose a una velocidad de vértigo. La capacidad humana naciente  de entender lo que piensan cientos de millones de personas en tiempo real, revolucionará el marketing, la sociología, y puede que la política. Y  de alguna forma proyectará la frontera de lo divino  a lugares insospechadamente mas lejanos. Tal vez en los proximos  dos años. La respuesta a todas las preguntas está en el viento, y empezamos a comprender su lenguaje.

Diez malas prácticas y un corolario para emprendedores no “punto com”

23 Ago

635x370En la conocida marca de refrescos para la que yo trabajaba se promovía la documentación,  intercambio y difusión global de buenas prácticas, definidas como tales las que alcanzaban buenos resultados. Trabajando en 200 países alguno tenía mas éxito que los demas resolviendo los problemas que afectaban a la mayoría. Las implantación de buenas prácticas sería muy buena en la España autonómica: alguna habrá de las 17 comunidades que obtenga  mejores resultados académicos, generando empleo, erradicando la corrupcion o previniendo  incendios forestales,  y al resto le convendría copiar. Tan práctico y más pedagógico que las buenas  es detectar  las malas prácticas que hay que evitar por sus desastrosos resultados.  Esta idea se propuso a menudo en mi anterior empresa pero jamás se implantó porque, en contra de la creencia popular, los españoles no monopolizamos ni el orgullo nacionalista ni el temor al ridículo.

La documentación sobre buenas y malas prácticas  mejoraría las posibilidades de los emprendedores, ahora que se reconoce su importancia para salir de la crisis. Si se documentan y difunden desde la experiencia tendrán mas eficacia que si se hace un ejercicio académico.  Hago un intento de recopilar algunas vividas de cerca, a ver si curtidos empresarios se animan a compartir otras malas prácticas y errores evitables para emprendedores noveles no punto com que son los que mas se la juegan

Como por ejemplo

1.- Financiar con tu propio dinero la empresa. Si eres un emprendedor busca un socio capitalista. El que el dinero sea de otro que no lo necesita, quita mucho estrés en la gestión diaria y es un inapreciable test ácido de la viabilidad del proyecto, que tu, ¡oh emprendedor!  estas demasiado involucrado para valorar objetivamente.

2.-Renunciar a negociar  hasta el ultimo céntimo los costes fijos,  antes de empezar, como si estuvieras al borde del concurso. Por ejemplo, alquileres: hay un exceso crónico de locales y los precios no se han ajustado ni de lejos a la demanda real. No pactar carencia de alquiler hasta la apertura efectiva del local es un error gordísimo, porque la misma no depende del emprendedor.

3.- Calcular con sesgo optimista los tiempos y necesidades financieras. Como en las reformas domésticas, después de calcular cuidadosamente la inversión requerida, multiplícala por 1,5. O mejor, por 2,0. Lo mismo pasa con el tiempo requerido para hacer break even.

4.- Confiar en las ayudas públicas. Son a la financiación de una empresa como las propinas al sueldo del camarero. De hecho hay que contar con todo lo contrario, las posibles dificultades públicas. Un ejemplo, si trabajas para alguna administración corres el riesgo de que no pague , o pague con meses de retraso.  (No es recomendable ponerles al “cobrador del frac”). Otro ejemplo Hacienda cobra rápido pero paga muy despacio; en el primer año de funcionamiento , es fácil que el saldo de IVA favorable a la empresa sea muy elevado: lo soporta sobre las inversiones y gastos de apertura, y lo repercute sobre ventas iniciales de unos meses. Si el emprendedor tiene un saldo a su favor de más de 15.000 € no cobrará antes de Agosto del año siguiente, mes en el que Hacienda le requerirá documentación extra , con la finalidad aparente de que incumpla el plazo de 10 días del requerimiento, para justificar  mayores retrasos en la devolución . En cualquier caso Hacienda  no compartirá la ansiedad  del emprendedor por el retraso ¡porque  van a pagar la deudacon intereses!

5.- Recurrir a una franquicia. No es que todas sean problemáticas, pero hay que tener claro que  el emprendedor no es el franquiciado, sino más bien el franquiciador, quien a menudo, salvo sólidas y conocidas excepciones, aprende del negocio al mismo tiempo que el franquiciado, a quien  aporta un  valor “placebo” más que otra cosa. Franquicia, solo en casos excepcionales tras analizarla con lupa y negociando sin prisas más allá del simple contrato de adhesión.

6.- Abusar del renting y similares, que está muy bien para empresas consolidadas, pero no tanto para nuevos proyectos Muchas veces es más económico y flexible comprar a plazos que recurrir al renting, que suele ser mas caro, exigente e inflexible en sus condiciones que una compra financiada, por ejemplo para vehículos.

7.- Pensar en los recursos humanos con mentalidad de trabajador por cuenta ajena. Es probable  que el emprendedor tenga que despedir a alguien; hay trabajadores profesionales, responsables y optimistas, pero como era de esperar también todo lo contrario. Y lo peor, personas  que necesitan trabajar, pero que detestan lo que están haciendo y lo transmiten.  Retrasar una decisión desagradable en recursos humanos disminuye significativamente las posibilidades del proyecto de salir adelante.

8.-No tener en cuenta en el proceso las licencias y permisos. La “ventanilla única” para crear una empresa es irrelevante. El verdadero reto es conseguir permisos, certificaciones y licencias de diferentes departamentos municipales y autonómicos. Parafraseando el título de la novela, el emprendedor se encuentra  frecuentemente con la  “Insoportable subjetividad  del  técnico” encargado de otorgar estas licencias, lo que retrasa y encarece  cualquier actividad.

9.- Olvidar que el banco solo le presta a quien no lo necesita. En general el banco es el peor socio en términos de financiación, el que sale más caro y menos aporta. Es necesario, volviendo al punto 1º buscar socios capitalistas: business angels, capital riesgo  o similares. Y en la medida de lo posible evitar family, fools and friends , para no perder las amistades y seguir celebrando la nochebuena con la familia.

10.- La búsqueda compulsiva  del perfeccionismo y la parálisis por el análisis. Las mejores ideas surgen del roce con la realidad diaria, no del análisis teórico previo.  Es mejor una decisión suficientemente buena a tiempo (optimizer) , que una teóricamente perfecta tarde (maximizer).

Corolario: Pensar que la pasión y el entusiasmo sacan adelante cualquier proyecto es poco realista. Son imprescindibles,  pero no son la garantía del éxito. Lo mismo que un jugador de bolsa se pone un stop loss, un proyecto empresarial bien pensado puede salir mal y hay que saber cuando salir, perdiendo plumas y trozos de cresta pero vivo,  para volver a empezar. Con mucha mas experiencia. Es parte del juego y del aprendizaje.