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Promoviendo la sostenibilidad con Creatividad y Emoción: Un enfoque alternativo desde la cultura

11 Abr

Para ser uno de los mayores retos a los que se enfrenta la Humanidad los ODS son poco conocidos.  De acuerdo con el Barómetro presentado en el reciente IV Foro Cultura Empresa dedicado a la sostenibilidad, el 60 % de los profesionales declaran conocerlos poco… o nada. Un síntoma de que a veces la dirección de las empresas, o sus responsables de RSC  abanderan planes de sostenibilidad, pero olvidan implicar a los empleados , esos que trabajan de cara al público, o la hacen funcionar cada día.

AntonioResines

¿Cultura, empresa y sostenibilidad?

Partimos de la base de que la sostenibilidad, woke capitalism o legítima estrategia, está experimentando un auge impresionante: el 43% de los encuestados en el Barómetro Cultura Empresa manifiestan que sus empresas han realizado proyectos relacionados con la misma, porcentaje que se ha duplicado con respecto a hace cuatro años, cuando se realizó el primer Barómetro.  La mayor parte de estos proyectos son mejoras en la propia actividad de la empresa, pero en segundo y tercer lugar se citan actividades de promoción  de la sostenibilidad con empleados (43%) y las de concienciación de la sociedad (39%).

 Cuando nos planteamos hace un año dedicar el IV Foro Cultura Empresa a la sostenibilidad, teníamos muchas preguntas. Por ejemplo ¿Cómo pueden colaborar el mundo de la empresa y el de la cultura para promover la sostenibilidad? ¿Hay valor añadido en esa colaboración? ¿Está abierto el sector cultural a colaborar con la empresa en este objetivo?  Hoy, preparando el ebook que resume sus conclusiones, creemos tener algunas respuestas ( y propuestas)

 Algunas tienen que ver precisamente con los dos objetivos empresariales mencionados, la promoción de la sostenibilidad entre empleados y la concienciación de la sociedad. Edición tras edición en el Foro se ha reconocido a la cultura su fortaleza  en creatividad  y capacidad de generar emoción. Su capacidad de hacer magia. Lo que se transmite de forma creativa y emocionante moviliza y se recuerda. Y todo lo relacionado con la sostenibilidad, también.

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 Estas fortalezas, combinadas con la vocación que  la cultura siempre ha tenido de concienciación en temas sociales, ofrecen un gran potencial para las empresas comprometidas con la sostenibilidad, potencial que merece la pena explorar Pero ¿Está dispuesto el sector cultural a colaborar con las empresas en proyectos de sostenibilidad? Depende: solamente un 18% de los gestores culturales colaboraría con empresas en estos proyectos sin ninguna condición. Un 36 % lo haría dependiendo de sí la empresa cumple ciertos requisitos, y para un 45% esta posible colaboración depende del tipo y formato del proyecto. Apenas un 1% de los encuestados jamás colaboraría con empresas en temas de sostenibilidad.  De alguna forma, una empresa que desarrolla este tipo de proyectos, tiene más credibilidad de cara al exterior, puesto que mayoritariamente los agentes culturales no quieren arriesgar la suya con cualquier tipo de alianza.

Pero este Barómetro también aporta una enseñanza importante para la cultura: un 35 % de sus encuestados reconocen que la sostenibilidad en su sector es peor o mucho peor que en otros. Museos, teatros, exposiciones, conciertos, … hay mucha tarea por delante en difundir, adoptar y formar en prácticas de sostenibilidad en múltiples iniciativas culturales.  Como paso inicial en este empeño se diseñó el Manifiesto ¡Claro que podemos hacer algo! que recoge  compromisos concretos y asumibles para su implantación en el propio sector.

Este manifiesto que se presentó en el transcurso del IV Foro Cultura Empresa por Magüi Mira y Antonio Resines cuenta ya con un numero creciente de firmas y apoyos de artistas, empresarios culturales y asociaciones.

 2030 está a la vuelta de la esquina. Acelerar la implantación de un modelo global de desarrollo sostenible es imperativo y urgente, y requiere explorar nuevas alianzas como la que aquí se proponen. Tal vez deberíamos haber empezado mucho antes a desarrollarlas, pero como dice el viejo proverbio africano “El mejor momento para plantar un árbol fue hace veinte años. El segundo mejor momento, es hoy”

Porqué lo que diga Trump sobre los ODS es irrelevante. Pero lo que hagan las empresas no.

11 Nov

IMG_6598 2La humanidad nunca ha tenido retos más importantes y urgentes que hoy. Sabemos que si no frenamos urgentemente la emisión de gases efecto invernadero, el efecto en el planeta será brutal e irreversible.  Empezamos a ser conscientes de que lo que hacemos hoy compromete nuestro futuro, no dentro de unas generaciones sino probablemente dentro de nuestro propio ciclo vital.

También por primera vez intentamos a nivel global establecer mecanismos para hacer frente a estos retos; Por ejemplo: los 17 Objetivos para el Desarrollo Sostenible (ODS) a cumplir en 2030 firmados por todos los países miembros de la ONU hace tres años.

Según los informes de seguimiento ningún país será capaz de cumplirlos, ¿como es posible que siendo tan esenciales no se vayan a cumplir?

Hay varias razones. La primera es que no se pueden tener 17 prioridades. La amplitud bienintencionada pero impráctica de los ODS  es su mayor debilidad.  Los objetivos se solapan y se relacionan causalmente. Si hay trabajo decente para todos y crecimiento económico, es evidente que no habrá pobreza, ni hambre. Y es difícil pensar que si hay trabajo decente no exista un sistema educativo de calidad para todos. Posiblemente “la madre de todos los retos” sea el objetivo 13, acción por el clima. Si no lo superamos, difícilmente alguno de los restantes será alcanzable. A diferencia de otros retos, el cambio climático es absolutamente global. Afecta sin excepción y a corto plazo a todo el planeta. Y condiciona radicalmente los avances en cualquier otro objetivo.

Si es un reto para los gobiernos trabajar con los ODS, para las personas lo es más. ¿O es que los individuos en los países desarrollados podemos desentendernos de su consecución? Es indispensable que tomemos conciencia y sepamos como contribuir personalmente a superarlos, sobre todo en relación con el cambio climático. Sin embargo la narrativa de los ODS está alejada de la sensibilidad del ciudadano. Comunicar de un modo relevante, memorable y persuasivo la importancia de determinados cambios de hábitos individuales es esencial para los ODS. Sabemos cuales son los niveles peligrosos del colesterol y que alimentos debemos evitar para no incrementarlo. Pero no sabemos como nos afecta respirar en la ciudad contaminada o cuanto CO2 dejamos de emitir por cambiar nuestros hábitos de movilidad o de alimentación.  Para las personas, lo que no se mide o no existe o no es importante. Tal vez por ello pensemos que quienes tienen la responsabilidad de cumplir los ODS son los gobiernos, no nosotros  como ciudadanos.

De hecho las estadísticas de (in) cumplimiento de los ODS se realizan por países, reforzando la idea de que son éstos los agentes ejecutivos responsables de su implantación. Pero el compromiso nacional es inútil si hay otros países que ignoran los ODS. Suecia puede alcanzar algunos de estos objetivos, pero si Rusia no lo hace el avance es nulo. Responsabilizar a los países de la consecución de los ODS trae dos problemas: la parcialidad geográfica y el cortoplacismo de los gobiernos nacionales. Las políticas nacionales dependen de vaivenes en los gobiernos.  La solución pasa por la acción de las grandes empresas con influencia global y con visiones y políticas de largo plazo Un ejemplo, recientemente 250 grandes compañías han presentado el compromiso de que en 2025 el 100% de sus  plásticos sea reutilizable, reciclable o compostable.

Neville Isdell, antiguo CEO de Coca-Cola me comentó hace tiempo  que las ONGs con las que la Compañía tenía alianzas le transmitían que era preferible llegar a acuerdos con grandes empresas más que con gobiernos, precisamente por la capacidad de ejecución global y visión de largo plazo.

En resumen: ayudaría al cumplimiento de los ODS, el simplificarlos y priorizarlos; entendiendo que ésto no va a ser posible, al menos mejorar su narrativa y comunicación para generar compromiso y cambios de comportamiento en los ciudadanos. Y sobre todo contar con las grandes empresas, por ser los agentes más interesados  y eficaces para su implantación global, no por regulación, sino pura y simplemente porque la sostenibilidad es la clave estratégica  para su negocio a largo plazo.

¿Take, Make, Waste? Mejor Reduce, Reuse, Recycle

2 Jul

infographic-reduce-reuse-recycleLa economía circular está de moda. No solo porque es más responsable social y medioambientalmente, sino porque ofrece numerosas oportunidades de ganar dinero, tanto para start ups como para astutas empresas consolidadas. Y hasta para los propios consumidores/ciudadanos

La economía circular va mucho más allá que de lo expresado en  la infografía que ilustra este post, y tiene mucho más de lo primero que de lo segundo  La perfección geométrica es elegante pero engañosa. Más que de economía circular, se trata de una innovadora economía de la eficiencia

Hay tres catalizadores que explican la irresistible ascensión de este nuevo modelo económico

El primero es sociológico: el aprendizaje, impulsado por la crisis, de que para disfrutar de experiencias no son necesarias pertenencias. Separar el disfrute de la posesión amplia posibilidades y reduce obligaciones. Cuanto más tienes , menos libre eres. Esta tendencia es el motor que alimenta la economía colaborativa y el concepto PaaS (Product as a Service). E intuyo que no es exclusiva de los Millenials

El segundo esta relacionado con la estrategia empresarial: por definición la economía circular es más eficiente, usa menos recursos y por tanto es mas competitiva. Además las empresas que la adoptan en muchos casos acceden a valiosísima información sobre cada uno de sus consumidores, a quienes por otra parte aportan el beneficio emocional de participar en modelos de consumo mas responsables

Y el tercero es de carácter tecnológico. La transformación digital  y el IoT (En el futuro, Harari dixit, el IoAT, el Internet de TODAS las cosas) , permiten  a los consumidores acceder al uso compartido y a un activo mercado C2C;  y a las empresas a optimizar la vida útil de sus productos duraderos, o gestionar su localización, reutilización y reciclaje,

Toca repensar múltiples conceptos: el diseño de productos orientado a la recuperación o uso compartido, su vida útil y reparabilidad, la idea de los productos como servicio, el concepto de CRM,..  Esta revolución conceptual no solo afecta a empresas y consumidores: los legisladores deberían hacer un esfuerzo para no quedarse, como tradicionalmente,  penosamente detrás de la realidad

Parafraseando a Paul Valéry:

“El peligro (¿oportunidad?) de nuestro tiempo es que el futuro ya no es lo que era”

“Pringao” el último, o como acelerar la implantación de la Nueva Economía

22 May

Ha transcurrido ya un mes desde que tuvo lugar NESI Global Forum en Málaga, sobre Nueva Economia  e Innovación Social. Se trata de aquellos Nuevos Modelos Económicos (NEMs)  que buscan dar un mayor protagonismo a la persona, creando sociedades más justas, inclusivas y prósperas.  Por la escasa presencia de la economía tradicional entre los mas de 600 participantes, deduzco que muchas empresas pensaron que NESI iba a ser una quedada perroflauta. Error. El  Foro me recordó  a las mejores reuniones globales de The Coca-Cola Company,  donde nacían las estrategias globales  y el compromiso de la organización para ponerlas en marcha. Ignorar lo que se cuece en el territorio de la Nueva Economía  es despreciar una oportunidad para explorar el futuro posible, prevenir cisnes negros, o desarrollar nuevas lineas de negocio. Por ejemplo, la economía colaborativa ya da trabajo a 12 millones de personas en Europa y ha sacudido las reglas de juego en sectores como la movilidad de las personas,  o la hostelería.  airbnb, estuvo presente en el Foro, junto con  otras empresas  de distintos sectores  que combinan el propósito social con la rentabilidad o al menos con su sostenibilidad como negocios,  como  Fairphone, Ecoalf, o Triodos Bank. Ademas participaron ambiciosos proyectos cooperativos en busca de financiación, asegurando una rentabilidad competitiva. Mi impresión es que para la mayoría  de los jugadores de la economía tradicional estas propuestas parece que nunca  serán un factor relevante en sus negocios

…pero ¿Y si sí?

Hay múltiples factores que  impulsan el cambio del modelo económico tradicional hacia la Nueva Economía : el poder que las RRSS transfieren a los ciudadanos, la creciente certidumbre de que  crecimiento continuo es insostenible, la búsqueda del bienestar, la preocupación por la salud y el deterioro medioambiental, la perdida de confianza en las empresas e instituciones…     

Pero de entre todos hay uno , paradójico, que surgió con fuerza en los grupos de trabajo del Foro NESI:

El gran catalizador para la Nueva Economía es la adopción  de sus prácticas por parte de empresas líderes.

¿Y porque habrían de hacer semejante cosa?

Porque en una época en que la mayoría de los productos se están comoditizando y se compite mayoritariamente en precio, la estrategia de adoptar y comunicar prácticas en el ámbito social, laboral, medioambiental, de salud y bienestar etc…. es una formula potencial para aportar diferenciación y ventajas competitivas.

Si esta estrategia es relevante para los consumidores, la  empresa pionera no solo se diferencia frente a sus competidores, se convierte en un agente de cambio.  Durante algún tiempo el atrevido innovador será la oveja negra  para el resto de jugadores del sector , aunque al final tendrán que adoptar tambien esa práctica. “Pringao” el último. Porque el mérito y la preferencia frente a los consumidores y ciudadanos será siempre del primero.

 

 

Creando valor para tus marcas a través del Plan de Prevención de Delitos, PPD

23 Ene

23501267405_1ee2f030e7_zTu empresa puede desarrollar voluntariamente, proyectos de responsabilidad social corporativa: reforestación, culturales o de acción social, pero si alguno de sus empleados, trabajadores o representantes comete un delito en su trabajo habitual la empresa aparte del daño en su reputación y marcas, podrá ser responsable penal.

Has oído bien PENAL: desde el código penal de 2010 la empresa puede ser objeto de penas que van desde suspensión de actividades, clausura de locales o multas millonarias. El rango de delitos incluye entre otros: publicidad engañosa, delitos contra el mercado y los consumidores, corrupción entre particulares etc.

La buena noticia es que desde código penal 2015 es posible la exención de la responsabilidad penal siempre que exista un Plan de Prevención de Delitos PPD, para prevenir, detectar y en su caso corregir estos delitos cometidos por sus empleados.

En ITACA ALTERNATIVE CONSULTING & CIA abogados te ofrecemos el desarrollo de un PPD que incluya desde el desarrollo de un mapa de riesgos, manuales (procesos herramientas) y códigos, plan de formación empleados, canal interno de denuncia, hasta la actualización y verificación periódica.

Tenemos el conocimiento y la experiencia transversal únicas para el desarrollo de este trabajo desde el ámbito penal , de responsabilidad social corporativa y desarrollo de planes de compliance.

Con el desarrollo del PPD tu empresa no solo podrá limitar el riesgo de verse en estas situaciones. También tendrá la mejor base para el desarrollo de planes activos de responsabilidad social al servicio de sus marcas.

Si crees que tu empresa ya tiene un PPD válido, te sugerimos que lo verifiques: no pierdes nada por hacerlo y tu empresa puede ganar mucho.

Foto: by Sebastiaan ter Burg

Responsabilidad Social Corporativa: nos sobra una palabra

5 Ago

jordi_pujolEste verano, los medios no necesitan serpientes porque la realidad supera a la ficción. Solo falta Jordi Pujol diciendo lo mismo que la mujer de Jenaro García “Yo me dedicaba a subir con los hijos al Aneto y a gobernar, firmaba sin mirar lo que me daba la Marta, tu”. El CSIC debería investigar, además de la configuración de la cueva de los pulpos, o el lugar exacto de la muerte de Julio César, la relación causal entre la exposición a los rayos ultravioleta en altura y la tendencia a acumular pasta en paraísos fiscales, porque tanto Bárcenas como Pujol estaban enganchados a la montaña. El pasado 10 de Julio, cuando se celebró el V Foro Expansión de Responsabilidad Social Corporativa, RSC, Pujol era molt honorable y quince días más tarde, están buscando las calles/carrers que llevan su nombre para cambiarlo.

De las presentaciones y mesas redondas (en realidad rectangulares) del Foro, que gozó de una extraordinaria asistencia  en pleno éxodo canicular madrileño, se deduce que algunas empresas han metabolizado la RSC como una tarea más, anticipándose a una previsible regulación. (Previsible porque la regulación, como el gas, tiende a ocupar el mayor espacio posible). Otras conciben la RSC como una ventaja competitiva, por ejemplo, al considerarla como motor para la innovación en nuevos productos dirigidos a consumidores social o medioambientalmente sensibles, como explicó en su presentación @rodrigodesalas de Leroy Merlin ,empresa que vende 167MM € en productos bajo la etiqueta “Eco-Opciones”.

La pregunta del millón, la hizo @germangranda director de Forética: “¿que hubiera pasado con la actual crisis si la RSC hubiera estado más arraigada en España?”. Pregunta estimulante que quedó sin respuesta, porque no era el objeto del Foro y supongo que porque darle vueltas a  preguntas sobre  lo que no se ha hecho en el pasado puede conducir a la melancolía o la frustración.

Mirando al futuro, Miguel Ángel García Martín, director general de Trabajo Autónomo, Economía Social y RSE, aportó la asombrosa perspectiva de la Administración en este V Foro y resumió los tres ejes sobre los que trabaja su Ministerio: mejorar la transparencia de las entidades públicas, impulsar la RSC aprendiendo de los errores del pasado y crear una estrategia de RSC nacional incorporándola a la legislación (en realidad dijo RSE, con E de Empresa, pero para el caso es lo mismo). Asombrosa perspectiva porque la percepción pública de falta de buen gobierno y corrupción se materializa en un 26% de los ciudadanos considerando a los políticos como el mayor problema del país. Por un lado,  la ausencia de responsabilidad social no parece un problema de transparencia, sino de comportamiento. Y por otro, afecta a las instituciones probablemente más que a las empresas. Proponer regular a estas, ignorando que las instituciones son en muchos casos irresponsables sociales recurrentes es, o un ejercicio de cinismo, o un síntoma de un serio problema de distorsión perceptual desde la atalaya del poder. Vivimos en el país de Gowex, si, pero además en el de los EREs falsos, los sindicatos que trincan, los ex molt honorables con su 3%, las recalificaciones urbanísticas, los programas electorales incumplidos, las puertas giratorias, los presidentes de las diputaciones procesados, los sobresueldos, sobres y cuentas en tax havens de muchos políticos que de una forma u otra nos regulan y gobiernan. A la UDEF y a la @policia se le acaban los nombres para denominar tanta operación contra la corrupción en las instituciones. Hombre, un poco de sentido común, si no de ética. Recuperemos la arquitectura de aquella frase que, aunque preludio de clamorosos incumplimientos, como concepto estaba bien: “marchemos todos juntos y las instituciones las primeras, por la senda de la Responsabilidad Social (sin C de Corporativa, o E de Empresa)”. Que sencillo, útil y relevante el concepto de leading by example: demos ejemplo desde las instituciones  y desde esa legitimidad, planteemos si hay que regular  a las empresas. Pero bueno, en cualquier caso ya explicó el director general que la Administración había avanzado mucho en Responsabilidad Social, por ejemplo había empezado a pagar a sus proveedores. Algo es algo. Me quedo más tranquilo

La fatídica pregunta nº 7 (del CIS), el Plan Enfoca y algunas claves de la RSC estratégica

13 Feb

28El pasado 3 de febrero asistí a la presentación  del Plan Enfoca, una iniciativa de Atresmedia y ADECCO para ayudar a encontrar trabajo a los desempleados españoles. Sorprende que este tipo de campañas no sean lideradas  por los poderes públicos, quienes ya tienen, mes tras mes cansinamente diagnosticado, al desempleo como la principal preocupación de los españoles, en la fatídica pregunta nº 7  del barómetro del CIS.  Los intentos de generar empleo desde lo público suelen ser manifiestamente mejorables; recuérdese el Plan E cuyos llamativos carteles todavía se pueden ver en calles y plazas de las Españas , o la debatida reforma laboral a la que muchos responsabilizan de la precarización laboral galopante.

Volviendo al  Plan Enfoca, fueron protagonistas del acto Patricia Pérez Gonzálezy Margarita Álvarez , ejecutivas intuitivas y brillantes que creen en la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) la viven y la contagian. El plan es la materialización de una idea que propuse a Atresmedia en marzo de 2013 durante la Entrega de la V edición de los premios  Ponle Freno, programa estrella de responsabilidad corporativa de la cadena junto con El Estirón, El año de la Educación, y Hazte Eco. En el Plan Enfoca, Atresmedia se ocupa de la difusión de los mensajes a través fundamentalmente de La Sexta, mientras que los contenidos los aporta ADECCO, capitalizando su know how como líder en gestión de recursos humanos.  Podremos verlos en forma de consejos y programas a partir del día 20 de febrero, así como en el site http://www.lasexta.com/ads/planenfoca/..

En España encontrar empleo es una tarea titánica y a menudo frustrante, mientras que en países nórdicos,  centroeuropeos o Reino Unido, tiene mucho de actividad motivante y oportunidad para el crecimiento personal . Las grandes empresas compiten por captar a los mejores estudiantes en las universidades, y los bancos ofrecen créditos para pagar las matriculas que se devolverán con el primer empleo.

Aquí por el contrario, tenemos una  oferta de empleo anémica, pero por eso  tenemos que ser mas autónomos y estar mejor equipados técnica y emocionalmente para encontrarlo; lo que además constituirá una ventaja si, como en muchos casos, tenemos que salir a otros países para conseguirlo

Es paradójico que en España el trabajo esté reconocido como un derecho. La realidad pertinaz nos demuestra que este reconocimiento no significa nada a efectos prácticos; encontrarlo es un reto personal duro y competitivo que pone a prueba la inteligencia emocional de quien lo afronta. Esa inteligencia emocional cuyo entrenamiento es la autentica asignatura pendiente del sistema educativo, no la religión o la educación para la ciudadanía.

Alguien dijo que la mayor responsabilidad social corporativa  en España es generar empleo. El Plan Enfoca no  genere nuevos empleos pero aporta consejos prácticos, low hanging fruits, que en  su simplicidad facilitan  el “trabajo de encontrar trabajo” a todos aquellos que lo buscan.

Como reclutador he entrevistado candidatos que pedían trabajo “de cualquier cosa”, presentaban CVs con faltas de ortografía y/o terribles fotos selfies, que estaban tan concentrados que no escuchaban, o se extendían en interminables historias sobre sus empresas anteriores mas que en su papel en ellas. El Plan Enfoca, basado en la dilatada  experiencia de ADECCO como líder en RRHH es un paso en la dirección correcta para prevenir estas situaciones

Los contenidos del Plan se centran en cinco áreas

Subrayar la Importancia de la Planificación: El trabajo “es un derecho”, vale. Pero nadie viene a nuestra casa a  dárnoslo. Tenemos que definir un plan realista y autoexigente en línea con nuestro conocimiento y experiencia, que marque nuestra agenda durante al menos cuarenta horas semanales (¡y no se olvide de las redes sociales!) 

Mejorar la elaboración de CVs. Este documento no va a darnos ningún puesto de trabajo, pero si puede excluirnos de un proceso de selección antes de empezar. Es un price of entry; un CV impecable es necesario pero no suficiente. Hay que ponerle muy difícil al reclutador la posibilidad de rechazarnos por un CV erróneo, (o certero, pero de siete páginas)

Mejorar en las entrevistas: la capacidad de escuchar, primar  la atención frente a la concentración, estudiar a la empresa y el puesto que ofrece y ser conscientes de que mas de un cincuenta por ciento de la comunicación es no verbal aumenta nuestras posibilidades de éxito en una entrevista.  (Ojalá hubiera estado en el grupo de teatro en el colegio, pero como dice el lema  de este blog  “el mejor momento para plantar un árbol fue hace veinte años , el segundo mejor momento es ahora”)

Desarrollo del network: es un hecho espectaculármente sencillo. Según las estadísticas de ADECCO tres de cada cuatro ofertas de empleo no se publican. Se cubren a través de contactos y network . Es preferible ( y mas fácil)  contratar a alguien que venga por referencias de un compañero de trabajo, antiguo jefe, cliente o proveedor que conozca el rendimiento on the job (¡o académico!) del candidato,  que no a alguien completamente desconocido. El network es uno de los activos personales mas valioso, y no solo a la hora de encontrar empleo

Evitar caer victimas de fraudes y ofertas ficticias de empleo en Internet. Un 25% de los fraudes en internet, según constata ADECCO, son ofertas de empleo falsas.

La apuesta de Plan  Enfoca no va a resolver por si solo el problema del desempleo en España pero es un best practice  de RSC por tres razones: incide  sobre un tema de altísima preocupación social, es coherente con la imagen corporativa  de las empresas protagonistas y la refuerza, y cada socio aporta sus fortalezas corporativas (Capacidad de comunicación por parte de Atresmedia y Know how en RRHH desde ADECCO).  Este check list de relevancia, coherencia y eficiencia debería ser tenido en cuenta en todos los proyectos de este tipo: La RC (Responsabilidad Corporativa) inteligente suele resultar en mejor y mas sostenible CR (Cuenta de Resultados).  Por último….Plan Enfoca es posiblemente el inicio de una tendencia en el mundo corporativo, una invitación a las empresas que quieran distinguirse y mejorar su reputación a que participen y comuniquen proyectos que contribuyan a resolver  el desempleo en España, y consigamos por fin resultados diferentes en la “pregunta nº 7″.

 

Los mayores cuentan

30 Nov

¡Pero que bueno es este trabajo de Rushmore! Para Coca-Cola/ Aquarius, que también tienen su mérito.  Rushmore hizo  el anuncio del autobús ” La chispa de la vida” en que se promovía desde ( el consumo de) Coca-Cola la donación de sangre, con la legitimadora firma de Cruz Roja. Estaba 100% en estrategia, tuvo muchos cientos de GRPs  detrás, pero no era tan emocionante. Este si lo es. Y demas tiene música, es notorio, es multimarca  , refuerza la dimensión de  responsabilidad social  de Coca-Cola casandose  legítimamente con la ONG del extraordinario padre Angel, trabaja ocasion based marketing y expande el target tradicional hacia los mayores. Es como una navaja del ejercito suizo: usos multiples en un envoltorio entrañable y atractivo.  Tengo la impresion de que esta campaña magnífica hubiera podido tener mucho mas recorrido en social media y promocion consumidor.  Hubiera podido movilizar abuelos y nietos.  Dar vida al barro  hermoso de lo que no es mas que una extraordinaria pelicula. Destruchizar.

¿Como eran las hamburguesas de McDonald’s?

3 Nov

  Después de muchos años creo que me voy a comer una, o incluso varias.  Y eso que mi lo que a me gusta son las tapas, fortaleza de la marca España y patrimonio cultural de la humanidad (extraoficial).  Tapas huérfanas de  marca, mayoritariamente artesanales, irrepetibles y heterogéneas, adaptadas a la configuración autonómica del territorio . La fórmula óptima de canalizar la creatividad celtibérica en lo epicúreo y hasta  en lo tecnológico. El CSIC tendría que tener un departamento de I+D en tapas.

 McDonald’s por el contrario es un monumento a la previsibilidad y a la imagen norteamericana.  Y aun así…..

¡¡¡¡ME VOY A COMER UNA HAMBURGUESA DE MCDONALD´S!!!! .

 (Y ya les contare que me pasa).

La culpa la ha tenido  la publicación en la prensa de un carta firmada por su presidenta Patricia Abril, en la que entre otras cosas nos revela que dan empleo estable  a 22.000 celtíberos y que siempre han buscado proveedores locales. Para mi esta información es relevante para reconsiderar el Big Mac …. Si ya  su fundación se llamara Manolo McDonald, sería mas emocionante. Me pregunto sobre las razones concretas  de este  repentino quiebro,  aunque sea meramente testimonial, en mis hábitos gastronómicos . Y me respondo, dentro de un orden:

1.- Me inspira confianza y simpatía que la carta esta firmada por el máximo directivo de la empresa ¿porqué será que en España los directivos se prodigan raramente en la construcción de  la  reputación de sus empresas y la promoción de sus  marcas?

2.- Me gusta que una empresa multinacional  se comprometa  con el solar ibérico en tiempos de tribulación, cuando algunas empresas patrias se  deslocalizan ¿Es rentable para una multinacional comprometerse localmente y comunicarlo?

3.- Valoro como consumidor de marcas que la  empresa que las fabrica tenga un comportamiento social relevante. ¿Qué tienen que cumplir los proyectos de Responsabilidad Social Corporativa para ser una ventaja competitiva y no una penitencia administrativa mas aburrida que una carrera de balandros?

( Nota: si esta acción no me hubiera emocionado mínimamente,  desde ya te digo que no estaría disponiéndome a zamparme el Big Mac)

Las  tres razones por las que creo que me ha persuadido  la propuesta de McDonald’s finalizan  en tres  preguntas.  Hay infinitas  respuestas a una pregunta, como permanentemente demuestra a las autoridades económicas  don Mariano, nuestro presidente. Por lo menos las mías a  las tres cuestiones anteriores irán  en los próximos posts.

Por último, aunque no es el primer paso de  McDonald’s en la  línea del compromiso local y la transparencia, le  queda muchísimo camino por recorrer. Habrá que ver si la carta de Patricia Abril es el  preludio de un doble o nada  estratégico.  Y en ese caso, que resultados le reporta en España. Se admiten apuestas. Yo, ludópata de la comunicación,  ya he hecho la mía.

Repsol YPF: lecciones de Responsabilidad Social Corporativa

2 May

El otro día en un foro sobre responsabilidad social y emprendimiento, el ponente afirmaba que la expropiación de YPF había sido una decisión política. Algunos pensarán que ha sido mas bien una decisión en la frontera de lo delictivo. Mas allá de las consecuencias negativas en el ámbito internacional para Argentina, lo interesante es que apenas tiene coste político interno para su presidenta. Cuando un gobierno populista quiere depredar a una empresa, tiene que elegir una victima propicia  sin arraigo social. Y el populismo es el escenario en que  actúan con frecuencia las multinacionales españolas: cuando escribo este post Evo Morales el presidente de las chompas multicolores, le  acaba de dar un disgusto a Pepe Folgado, ex alcalde de Tres Cantos, que supongo esperaba una vida mas tranquila al frente de Red Eléctrica. Sería inteligente que las multinacionales españolas priorizaran y replantearan   su  estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), para asegurar que se produce la integración con la sociedad de los países latinoamericanos donde actúan. Que  no se olviden de la vinculación emocional con la gente y de trabajar con los lideres de opinión locales. La RSC a veces  se interpreta como la guinda del pastel, una actividad administrativa, de auditor, un punto perdido en la memoria anual.  Las multinacionales españolas deberían invertir mas en RSC inteligente,  que suponga un cambio positivo en los países en donde actúan, y que sean percibidos así por la sociedad.  A través de fundaciones potentes o incluso reorientando sus presupuestos de marketing y comunicación. Si Repsol YPF era la numero 1 del Dow Jones Sustainability Index en empresas de Gas y Petróleo, y esto no ha servido para dificultarle a la presidenta argentina trincar la empresa, es que hay que diseñar otro índice que refleje lo que perciben los ciudadanos y los líderes de opinión, y no lo que digan los analistas. La vinculación y arraigo local a través de programas de RSC potentes e innovadores no impide las chaladuras corsarias de algunos gobiernos, pero las hacen mas difíciles , impopulares y con coste político.

Puestos a expropiar, que es lo que les va a los bolivarianos, mejor que  expropien a los gringos. ( pero no, los gringos tienen mucha mas experiencia multinacional que los celtíberos, y lo hacen mejor. No quiero mencionar empresas concretas, que me da la risa)