Creando valor para tus marcas a través del Plan de Prevención de Delitos, PPD

23 Ene

23501267405_1ee2f030e7_zTu empresa puede desarrollar voluntariamente, proyectos de responsabilidad social corporativa: reforestación, culturales o de acción social, pero si alguno de sus empleados, trabajadores o representantes comete un delito en su trabajo habitual la empresa aparte del daño en su reputación y marcas, podrá ser responsable penal.

Has oído bien PENAL: desde el código penal de 2010 la empresa puede ser objeto de penas que van desde suspensión de actividades, clausura de locales o multas millonarias. El rango de delitos incluye entre otros: publicidad engañosa, delitos contra el mercado y los consumidores, corrupción entre particulares etc.

La buena noticia es que desde código penal 2015 es posible la exención de la responsabilidad penal siempre que exista un Plan de Prevención de Delitos PPD, para prevenir, detectar y en su caso corregir estos delitos cometidos por sus empleados.

En ITACA ALTERNATIVE CONSULTING & CIA abogados te ofrecemos el desarrollo de un PPD que incluya desde el desarrollo de un mapa de riesgos, manuales (procesos herramientas) y códigos, plan de formación empleados, canal interno de denuncia, hasta la actualización y verificación periódica.

Tenemos el conocimiento y la experiencia transversal únicas para el desarrollo de este trabajo desde el ámbito penal , de responsabilidad social corporativa y desarrollo de planes de compliance.

Con el desarrollo del PPD tu empresa no solo podrá limitar el riesgo de verse en estas situaciones. También tendrá la mejor base para el desarrollo de planes activos de responsabilidad social al servicio de sus marcas.

Si crees que tu empresa ya tiene un PPD válido, te sugerimos que lo verifiques: no pierdes nada por hacerlo y tu empresa puede ganar mucho.

Foto: by Sebastiaan ter Burg

Estas son las razones por las que el canal retail crece poco. (Pero si no le gustan tenemos otras)

4 Nov

persona_mayor_comprandoHay quien dice que la hostelería anticipa y amplifica las tendencias de la economía. Por eso desde hace tiempo este canal, tras el dramático cierre de miles de establecimientos en la crisis, crece ahora sostenidamente. Pero   ¿Que pasa con el canal retail? Es una pregunta que se hacen muchos fabricantes cuyas ventas no se recuperan a la velocidad esperada.

Los misterios del ciclo económico: la recuperación es un camino que conduce a un escenario muy distinto de el que disfrutábamos antes de la crisis (Aunque el actual gobierno, siga sin enterarse)

Diversas variables configuran el nuevo escenario post crisis, y algunas de ellas afectan a la evolución del canal retail

Las primeras son demográficas La población española está estancada. En parte por la baja tasa de natalidad, en parte por la emigración de jóvenes españoles en busca de trabajo, y sobre todo por el regreso de emigrantes a sus países de origen. Si la población no crece, se elimina uno de los motores de crecimiento en retail.

Además de estancarse, la población envejece: los mayores tienen menores percápitas de productos de consumo, como saben los fabricantes que hacen estudios tipo landscape, U&A etc. Por otra parte, muchas personas mayores han descubierto que comer el menú en el bar o el centro de día del barrio, es más cómodo que hacer la compra, preparar la comida y limpiar los cacharros. Además es una buena ocasión salir de casa y socializar.

Por otro lado la crisis ha incrementado el riesgo de cristalización de la pobreza, aún en el actual escenario de recuperación “macro”. Esto influye en el retail, entre otras cosas porque la población beneficiándose de Programa de Distribución de Alimentos del MAGRAMA se estima en alrededor de 2,2 Millones de personas

La crisis ha influido también en creencias y valores: al margen del nivel económico, somos mejores administradores, mas sensibles al ahorro, a comparar precios y buscar oportunidades sin renunciar a la calidad; y a evitar el desperdicio de alimentos. Actuar así nos genera un beneficio emocional. Por el contrario tirar comida tiene un coste que va mas allá del puramente económico

Hay muchas otras causas que influyen en la evolución del canal retail, como la institucionalización de los mercadillos en todo tipo de ciudades y pueblos, la ultimas tendencias a cocinar ( por razones de moda o de necesidad) y su impacto en productos envasados etc

Muchos fabricantes se replantean el abandono de los planes de emergencia, adoptados en el canal retail en los últimos años; en el nuevo escenario, volver a hacer lo que funcionaba antes de la crisis no parece la mejor opción. Posiblemente es el momento de obtener un mapa del nuevo territorio, desarrollando herramientas de investigación para comprender como piensa y actúa el comprador/consumidor post crisis, y adaptarse con fundamento a sus valores, objetivos y necesidades.

Y por otra parte es el momento en que, más que nunca, los fabricantes líderes deban ampliar su marco de referencia competitivo, y utilizando el nuevo mapa, redefinir las categorías en torno a ocasiones de consumo o necesidades del consumidor. Y apoyar el crecimiento en la ganancia de participación a costa de competidores que hasta ahora nunca lo habían sido.

El fútbol es así. Y anímese, la política también podría serlo

3 Oct

1371722871_extras_mosaico_noticia_1_g_0Que palo: no me gusta el fútbol. Además intuyo que es el responsable silencioso de los males de la España contemporánea. No obstante por cultura general y necesidades de networking, estoy casi alfabetizado futbolísticamente. Posiblemente por ello acabo de tener una visión, un insight sobre las enseñanzas que el modelo del fútbol ofrece para resolver uno de los grandes problemas patrios, como es el descontento que los españoles tenemos hacia nuestros políticos. Del fútbol el CIS no dice casi nada, pero SABEMOS que tenemos la mejor liga de futbol del mundo; y además está haciendo historia todo el rato, como nos recuerdan permanentemente los telediarios y los periódicos.

Si hemos sido capaces en España de tener el mejor fútbol del mundo ¿Como no vamos a poder tener los mejores políticos del mundo? Es una simple cuestión de benchmarking. He aquí algunas de las claves:

Internacionalidad. Si no se tenemos talento local, ¡Se compra fuera! No es necesario que nuestros ministros, diputados o consejeros autonómicos sean todos españoles. Hay que de ojear por el mundo y ver, donde esta el crack de economía, sanidad o cultura. Y ficharlo por una pasta ¡Sale rentable! Si un argentino como Messi puede ser el mejor futbolista de Europa ¿Porqué no puede un indonesio ser el mejor ministro de fomento de España?

Flexibilidad regulatoria. Hay que adaptar la regulación haciéndola mas permisiva, para que los mejores políticos se sientan cómodos en España. Ampliando el marco legal desaparecerían muchos casos de corrupción y evitaríamos malos rollos. El picture of success sería que llegado el caso, a los futuros Bárcenas, o Rato, en vez de pitarles a la salida del juzgado, les aplaudan y vitoreen, como a nuestros héroes futbolísticos

Difusión mediatica. Los medios de prensa, radio y televisión, seguirían a diario, hasta el último detalle, las actividades de los nuevos políticos y transmitirían de modo sencillo y memorable a la ciudadanía sus directrices y estrategias, al estilo de las del Cholo Simeone “Hay que ir partido a partido”, o el recordado Luis Aragonés “Hay que ganar y ganar y ganar (etc) “

Titulares y suplentes. Entre los nuevos políticos tiene que haber una lucha semanal por jugar, en su caso por gobernar. Cualquier nuevo cargo debe saber que si no lo hace bien cada semana, corre el riesgo de calentar banquillo. La CUP se aproxima a este innovador benchmark futbolístico con su propuesta de rotaciones en la presidencia de la Generalitat

Incentivos. En el fútbol hay primas por resultados, pues en el nuevo escenario político, lo mismo: si mejora el informe PISA, prima para el ministro de educación. Si el paro baja, prima, pero gorda, a la ministra de empleo . Y sensu contrario si un ministro no responde a lo esperado en cada partido, no hay prima y se le pone a chupar banquillo hasta que espabile . O se le traspasa a otro país (o a otra autonomía)

Cantera. Hay que promover que los niños, de mayores, quieran ser políticos. Los papás les llevarían a plenos municipales o parlamentos autonómicos, para que vayan cogiendo afición. Y los colegios tendrían mítines y debates electorales simulados en los que los chavales se irían soltando, con sus padres poniendo verdes a los contrarios desde la tribuna.

Para activar este enfoque aspiracional desde la infancia, los nuevos políticos deberían conducir coches molones, salir con modelos macizas y lucir audaces tatuajes. La única que tímidamente se apunta a esto último es Cristina Cifuentes… ¡pero es una mujer! Me acabo de dar cuenta de que las mujeres no juegan al fútbol; bueno, si pero no. Si en política imitáramos al fútbol tendríamos que prescindir por lo menos de un 50% del talento. Imagínate, no podríamos fichar a Hillary Clinton ni a Angela Merkel. Algún inconveniente tenia que tener este prometedor benchmark futbolístico

La irresistible ascensión del Punto de Venta en el Marketing Mix. ( Llevese DOS y pague TRES)

18 Ago

supermercado-02Estoy en el híper y no quiero llevarme 3 cuñas de queso al precio de 2 . Tampoco estoy muy seguro si comprar estos paquetitos oferta anti crisis porque me recuerdan a las tiendas de todo a 1 €. Antes tenía un precio de referencia de mis marcas y envases favoritos; ahora me pierdo ante el lineal repleto de referencias, multipacks, promociones , ofertas y puntos coleccionables. Es como si alguien se esforzara en impedir que pueda hacer ninguna comparación dificultando la decisión de compra al máximo

¿Saben los fabricantes ( o los retailers) como percibe y se comporta el comprador ante este lineal cada vez mas complicado?

El foco del marketing de consumo se ha desplazado al punto de venta, PDV . La planta segunda de la central del fabricante, donde estaban los de publicidad y los brand managers comparte el presupuesto con la planta tercera donde trabajan los shopper marketing, key accounts managers y trade marketing managers.   Es el resultado de la crisis junto con el creciente poder de la distribución, compitiendo por una tarta que no crece y que tiene menores márgenes.   La migración del foco, presupuestos y recursos del pull al push ha tenido un cierto carácter de emergencia, y parte de sus tecnologías no han pasado completamente a la planta tercera: por ejemplo la investigación de mercados ¿Cuales son los resultados reales de las activaciones en punto de venta? Se conoce cuanto se vende durante el periodo de activación de una referencia pero hay mucha mas información de valor añadido, como por ejemplo…

Modelización de los resultados de distintos escenarios de activación PDV: es decir anticipar como afecta la activación PDV de cada referencia al resto del portafolio, a la competencia y a la totalidad de la categoría. Esto último es particularmente importante porque lo que es bueno para el fabricante no necesariamente lo es para el retailer, y viceversa. El desarrollo de modelos que permitan la simulación y optimización de escenarios en PDV va mucho mas allá de lo que es el la gestión del espacio en el lineal

El efecto en el tiempo: ¿que sucede realmente tras una acción en PDV? ¿Tiene algún efecto perdurable? Tal vez hemos conseguido reactivar antiguos compradores o captar nuevos.  Tal vez lo único que hemos conseguido es anticipar ventas entre nuestros compradores habituales. Y en este caso es importante saber si la mayor disponibilidad en el hogar cambia  , y de que forma los hábitos de consumo de sus miembros

El efecto en  la marca para el comprador/consumidor: ¿Cómo afecta la activación PDV a la percepción que de la marca tienen sus compradores/consumidores? El PDV es una escuela donde se educa al comprador, y secundariamente al consumidor, no solo desde un punto de vista de precio, sino también en la percepción general de la marca, y por tanto tiene que estar alineado con el resto de los elementos de marketing

La investigación de mercado puede contribuir objetivamente a comprender y explotar oportunidades en estas tres dimensiones y tomar decisiones rentables en esta época clave, fundamentalmente a través de dos tipos de herramientas:

Modelización de datos PDV: Las fabricantes que contratan paneles de detallistas con datos scanner hacen una gran inversión pero pocas veces explotan a fondo sus posibilidades analíticas. Lo habitual es su utilización como una herramienta de seguimiento.   Es como comprar un coche solo para usar el maletero como armario. Las posibilidades analíticas de los millones de datos scanner son casi ilimitadas. Estamos en la época del big data. Mas allá del proveedor del panel, existe tecnología eficaz y flexible para desarrollarlas, siempre a una fracción del coste del propio panel. Imprescindible aprovecharla para la optimización de surtido , precio, y activación PDV en función de los objetivos y restricciones del fabricante

Estudios periódicos sobre el (Nuevo) comprador: el panel de hogares cuantifica el comportamiento de los compradores, pero no aporta información sobre la totalidad del ciclo de compra: planificación, decisiones en el PDV, utilización de la compra, satisfacción de los consumidores, percepción de las marcas y de nuevo planificación. La explotación de esta información en base continua ( ya hay empresas de investigación que la ofrecen ) aporta una información clave para seleccionar el mejor plan de activación PDV, y reforzar a través de la misma el posicionamiento de la marca.

En el marketing de consumo es improbable que volvamos al escenario anterior a la crisis, y en el nuevo la gestión del PDV interpreta un papel esencial. Optimizar las inversiones en este ámbito, es una decisión muy rentable y los fabricantes que lo hagan cuentan con una ventaja competitiva importante. Para conseguirlo existen  nuevas herramientas y tecnologías. Tal vez no sea mala idea bajar al tercer piso y plantear estos nuevos retos al director de investigación de mercados.

Mentoring y techo de cristal: “En esta empresa puedes llegar a cualquier puesto siendo mujer (siempre que no se note)”

18 May

Slide1Participar en el pasado congreso de Ellas Suman como ponente fue todo un reto. Menos de un cinco por ciento de los participantes éramos hombres, que constato disfrutamos de la estimulante sensación del aprendizaje fuera de la zona de confort.

Reto y aprendizaje fue para mi preparar la ponencia “La brecha entre las de 30 y las de 50”. Con el objetivo de proponer algunas hipótesis realicé entrevistas con mujeres profesionales y con un grupo de veteranas sociólogas, y desarrollé una encuesta on line entre profesionales de ambos sexos; Estos elementos me ayudaron a ajustar lo que me decía la experiencia en selección y el desk (¡google!) research.

La primera conclusión es que hay elementos muy significativos comunes a hombres y mujeres en la brecha entre menores de treinta y mayores de cincuenta, por ejemplo: la cultura digital frente a la analógica o el trabajo en red frente a la estructura jerárquica. Cuando se rompe el ordenador, buscamos al menor de treinta. Cuando hay un cambio en la empresa lo primero que hacemos los mayores de cincuenta es pedir el nuevo organigrama. Sin embargo, las mujeres se enfrentan a retos diferenciados a partir de los treinta, (según el INE, la edad promedio para del primer y posiblemente único hijo, son los treinta y un años).

Es el “reino del cristal”, donde aparecen barreras hasta entonces invisibles, como son el glass cliff , ( frecuencia anormalmente elevada de mujeres en puestos directivos con alta probabilidad de fracaso, detectada por Michelle Ryan and Alexander Haslam de la Universidad de Exeter) y la conocida como “techo de cristal” una de cuyas expresiones, es la frase que titula este post, pronunciada por una ejecutiva durante las entrevistas previas al congreso . Otro ejemplo detectado en la encuesta mencionada: cerca del 80% de los hombres declaran que prefieren jefes masculinos, mientras que las mujeres no muestran una preferencia ( 51 % preferirían un jefe mujer, frente aun 49% hombre) El entorno laboral sigue teniendo reglas no escritas generalmente masculinas. Slide1Las mujeres profesionales de más de cincuenta años ya han gestionado el paso del “techo de cristal” como pioneras, y en cualquier caso han sido más conscientes del mismo: para ellas era un techo opaco . Un ejemplo extremo es el de Bettina Kadner, primera piloto de Iberia quien además tuvo que persuadir al ministerio para que permitiera a las mujeres ser pilotos comerciales. A las menores de treinta años, por la libertad, autonomía y éxito académico experimentados, les resulta difícil anticipar la existencia de “techos de cristal”. Según la encuesta tienen buena autopercepción de sus capacidades, destacando en gestión de RRSS y recursos informáticos, gestión de marca personal e innovación y creatividad si bien reconocen un punto débil, en la gestión del estrés. Varias de las entrevistadas previamente al congreso explicaron que la falta de preparación para el “techo de cristal” provocaba en bastantes casos la salida de la empresa y a veces el paso a autónomas o empresarias. Por otro lado las mujeres de menos de treinta valoran muy positivamente el papel que las mayores de cincuenta tienen en sus carreras: A la frase las profesionales de mas de 50 pueden ser un gran apoyo en mi carrera profesional le otorgan un grado de acuerdo de 3,8 en una escala de 1 a 5 , y mas aún a la valoración del mentoring por parte de estas profesionales veteranas (4,3)

De alguna forma las mayores de cincuenta son pioneras que han superado con éxito el paso del “territorio cristal”, y poseen la experiencia y el conocimiento para apoyar a sus compañeras mas jóvenes.

Es cierto que hay una brecha entre las de treinta y las de cincuenta. La buena noticia es que el mentoring es el puente que contribuye felizmente a superarla

5 Claves 5, para fomentar reuniones productivas

1 Abr

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La reuniones son una de las actividades empresariales más productivas…. o más frustrantes dependiendo de los hábitos y el entrenamiento de sus participantes.

Reunir a los ejecutivos de una empresa y alejarlos de sus quehaceres diarios es una inversión importante para la empresa. Según algunas fuentes, las empresas medianas dedican el 30% de su tiempo a reuniones mientras que las grandes compañías pueden llegar hasta el 50%. Mejorar la rentabilidad de esa inversión es una importante ventaja competitiva. Se tiene asumido que las reuniones pueden durar mucho tiempo; tal vez por eso observamos que muchos participantes utilizan el móvil o el ordenador personal contribuyendo a hacerlas más improductivas (y mas largas). La duración de la reunión parece justificar la realización simultánea de otras tareas urgentes ajenas a la misma, generando de esta forma un círculo vicioso clásico. Otra consecuencia negativa de las reuniones mal planteadas es que pueden dañar las relaciones de confianza que deben caracterizar el funcionamiento de un equipo eficaz: esta situación se da cuando la dinámica de la reunión prima el rechazo “argumentado” de los propuestas presentadas frente a la construcción y exploración colectiva de alternativas.

Hay claves para mejorar la eficacia de las reuniones desarrolladas desde el mundo de la gestión empresarial en cuanto a organización, horarios, duración y formatos. Pero en general olvidan lo fundamental que es entrenar al individuo y al grupo para involucrarse, sacar el máximo provecho y disfrutar de las mismas. ¿Que puede aportar la técnica teatral en este caso? Hemos comprobado en los dos últimos años de consultoría y práctica con empresas que existen al menos cinco claves teatrales transferibles, todas ellas sencillas, prácticas y entrenables; para todas ellas hay ejercicios concretos que las desarrollan:

  1. Atención frente a concentración: En su trabajo los actores han entrenado la habilidad de estar extremadamente atentos al resto de los actores durante toda la representación. Sin intensa atención permanente hacia el resto de los actores la representación no funciona, al margen de lo bien que cada uno se haya aprendido su texto.
  2. Sí, y además…: Rebotar las ideas y propuestas de los demás de un modo constructivo es la clave del teatro de improvisación. No existe la negativa a una propuesta sino el “sí y además”, una invitación a explorar nuevos caminos que enriquecen y expanden la propuesta inicial, activando la explotación de la diversidad en los equipos. Tanto para negociar como para construir y desarrollar nuevas ideas, el entrenamiento en improvisación es eficaz, divertido y práctico.
  3. El juego como trampolín para la creatividad: Para activar al máximo nuestra faceta de homo sapiens necesitamos primero poner en marcha la de homo ludens. Nos gusta jugar: hemos comprobado que ejercicios de juego utilizados en los ensayos teatrales potencian el trabajo en equipo, suben el nivel de atención en las reuniones y propician la creatividad en los grupos de profesionales.
  4. Encantados de conocernos: Con frecuencia los actores que van a preparar una obra de teatro no se conocen ni han trabajado juntos. Durante la primera semana de ensayos es esencial que se desarrolle un vínculo de confianza que les permita enfrentarse con éxito al reto de representar una obra. Muchas veces en el mundo de la empresa profesionales que llevan juntos durante muchos años apenas se conocen. Uno de los mayores placeres de las reuniones consiste en descubrir y reconocer las habilidades del los miembros del equipo y ver reflejadas en él las propias
  5. Síntesis Marcelo, síntesis: La capacidad para destilar conceptos, ideas y sentimientos de un modo memorable es inherente al teatro, que ha desarrollado a lo largo de los siglos las técnicas para contar historias complejas en un tiempo limitado. La transferencia de las mismas  a las salas de reuniones de las empresas, es una inversión inteligente.

Por ultimo hay que destacar que en teatro no hay una segunda oportunidad; cada representación es única, en vivo y en directo. Todo tiene que quedar resuelto cuando cae el telón. Esta llamada a la efectividad, la excelencia permanente y el tiempo tasado son atributos que solo pueden contribuir positivamente al éxito de las reuniones empresariales. Si queremos mejores resultados en las mismas es hora de ensayar cómo hacer las cosas de un modo prometedoramente diferente.

Este post ha sido escrito para el blog de Actúa Empresa

Ese ejecutivo tan bueno que presenta tan mal

14 Feb

bannercreatividad1 copiaEs posible que estemos saliendo de la crisis . Sin embargo no volveremos a un terreno familiar. El low cost esta aquí para quedarse y la competencia será cada día más intensa, porque el mundo se ha globalizado y las redes sociales han eliminado las barreras de entrada a múltiples mercados y actividades. Y la imagen de las empresas tras siete años de crisis se ha deteriorado: Un 25% de los ciudadanos siente rechazo por las grandes corporaciones (resultados del estudio Mikroscopia 2015, desarrollado por MyWord).

La tecnología, los conocimientos y la financiación se han comoditizado, mientras que el factor humano, cada vez más se configura como la base de ventajas competitivas sostenibles. La adaptación a este nuevo escenario post crisis requiere nuevas herramientas y habilidades a nivel personal o empresarial.

Y la comunicación, es una de ellas porque nos permite establecer el vinculo de lealtad o de rechazo con los clientes, ciudadanos y votantes, y activar los mecanismos emocionales, que son los que explican el comportamiento humano. La comunicación es la red neuronal interna de empresas e instituciones a través de la cual se crean, transmiten y activan las ideas, y se configuran su cultura y sus valores. La comunicación acertada promueve las ventas, mejora la reputación y optimiza la eficiencia en las empresas. Es esencial para un candidato en un proceso de selección, un directivo que presente su plan al consejo, un CEO que se dirija a los accionistas, un equipo creativo que desarrolle una campaña contra reloj o un grupo de ingenieros ejecutando un proyecto con recursos limitados. Hemos conocido ejecutivos que hacen un estupendo trabajo, pero que no generan atención sobre lo que hacen. Que dicen “este es un proyecto ganador” con sus palabras, y con su lenguaje corporal lo contrario. Hemos asistido a reuniones en que prima la concentración en lo que cada uno quiere decir sin atención a lo que aportan otros. Hemos luchado contra la somnolencia ( a veces sin éxito) en convenciones y congresos. Y participado en presentaciones que fracasan porque la reacción de los asistentes no estaba en el plan a ni en el plan b.

Con estas y otras experiencias en mente hemos buscado aquellas disciplinas ajenas a la empresa cuya esencia sea la comunicación en su forma más simple, directa y efectiva. Y nos hemos encontrado con el teatro. Algo tiene que tener cuando ha sobrevivido casi invariable a lo largo de los siglos, sorteando ciclogénesis tecnológicas, económicas, culturales y políticas. La capacidad del teatro para narrar historias, activar emociones, improvisar y trasladarnos a otro tiempo y lugar con recursos limitados y siempre en directo, donde no puede haber errores, o si los hay no se pueden notar, es un benchmark que puede trascender el propio ámbito de los escenarios. No solamente en lo que hace referencia a la comunicación de un actor hacia el público, sino también en la coordinación y trabajo del equipo de actores, su capacidad de improvisar, la efectiva simplicidad de la escenografía o la sintética habilidad narrativa de los autores teatrales.

Fruto de este insight nace Actúa Empresa http://www.actuaempresa.com Durante los dos últimos años hemos analizado casos del mundo empresarial vinculados a la comunicación, seleccionado las técnicas teatrales claves aplicables en cada caso y procedido a su adaptación y ensayo en talleres de I+D antes de transmitirlas con éxito, en cursos y talleres impartidos a empresas líderes, profesionales y docentes ajenos al ámbito teatral.

Una vez más hemos comprobado que la formación no es un proceso unidireccional. Confirmamos lo que dicen algunos estudios: que la mejor manera de aprender al máximo nivel alguna materia es enseñarla. A lo largo estos dos años de experiencia formativa hemos aprendido algo esencial: que interpretar no es fingir, sino descubrir y activar capacidades que son propias de cada uno de los participantes en nuestros talleres y cursos

Y también que al hacer converger las técnicas teatrales con los retos empresariales, generamos valor e innovación en el cruce de caminos de conceptos aparentemente dispares.

Aunque tal vez no lo sean tanto, porque todo acto empresarial que involucre a varias personas, en el fondo, es un acto teatral, cuyos interpretes jamás han pisado un escenario

Juro sobre este ladrillo que nunca mas volveré a promover una burbuja inmobiliaria

6 Ene

1162093953_740215_0000000000_noticia_normalSergio Zyman antiguo CMO de Coca-Cola Company, decía que a sus directivos les podía perdonar (aunque luego, el tío no les perdonaba) que el negocio fuera mal , pero nunca que fuera bien y no supieran porqué.

España experimenta un cambio de tendencia económico , que parece se va a consolidar en 2015. Lo dice hasta la OCDE en sus indicadores adelantados. Y el Gobierno con enorme alivio lo repite como  mantra electoral, hinchado de satisfacción, encantado de conocerse. Aunque no tiene mucha idea de que es lo que ha hecho para conseguirlo. Influyen las mágicas declaraciones del signore Draghi, que el petróleo cueste la mitad beneficiado su precio del pulso visceral entre Saudíes y amos de fracking, que las secuelas de la primavera árabe continúan impulsando el turismo a tierras celtiberas y que los salarios patrios se aproximen a los chinos. Mas allá de estos factores, la visión del modelo socioeconómico del futuro y la estrategia para el crecimiento sostenible, son uno de los secretos mejor guardados del Gobierno. Tan bien guardado, que igual ni existen. “ah ¿pero no eras tu el que tenia la estrategia? “ “¿la estrategia yooo? ¡Pero si era tu ministerio el que la tenia que hacer! ” y   Soraya ” a ver, ¿alguien tiene la estrategia?” dialogo posible en un consejo de ministros ante la mirada hierática de  Mariano que seguramente oculta también una inquietante pregunta ”pero ¿de que hablais?”

La ausencia de estrategia para España como país es una posibilidad; otra mas inquietante es que la misma consista en volver a la situación previa a la crisis: hay ministros que con  satisfacción y alivio declaran que por fin la construcción empieza a recuperarse.

Da la impresión que somos un burro que da vueltas en una noria situada mitad al sol abrasador, mitad a la sombra. Ahora empezamos a entrar en la sombra , pero dentro de un rato volvemos a achichárrarnos. La pregunta rudamente planteada pero legítima la hacia, por ejemplo, Luis Tosar. “¿Que coño vamos a hacer, de que vamos a vivir en este país?” http://bit.ly/1xGyDP0

Según unos la respuesta es divina: Dios, la señora Merkel y la reducción del déficit proveerán; y la mano invisible nos colocara donde nos toque como país en el ecosistema mundial. Según otros, la respuesta es subir los impuestos y aumentar el gasto público. Se recaudarán en un pis pas 44.000 ( o 90.000 según dijo en TVE don Pablo) millones de € más y todo arreglado. ¡¡Una hemorragia de recursos!! Mas allá de que los hipotéticos paganos de esa subida impositiva, (equivalente al actual déficit anual o al doble de los beneficios de todas las empresas del Ibex) se den el piro a otros países de la UE donde les cobren menos, ¿ quienes son o serán?¿que exitosos profesionales o boyantes sectores de la economía española van a mantener el estado del bienestar? ¿quienes van a ser esos geniales creadores hispanos de valor añadido que van a competir y ganar en el mercado global para aportar esos impuestos a la butxaca común? Porque sin contestar esta pregunta hacemos trampas, no en el solitario sino en un tute en el que juega mucha gente.

En su visita del pasado septiembre Jeremy Rifkin nos regaló unas pistas sobre un posible modelo y un titular provocador “España podría crear mucho empleo mañana mismo” http://bit.ly/13VrNHu

Su propuesta se basa en el uso colaborativo de internet y el desarrollo de las renovables. Mas allá de que el Gobierno haga todo lo posible por extirpar estas dos alternativas del escenario económico hispano , y de que Mr Rifkin pueda haber estado afectado por una combinacion de jet lag y sangría cuando fue entrevistado, es revelador que sea un amigo guiri, el que venga a plantear (sin ningún seguimiento, lamentablemente) un debate tan fundamental para nuestro futuro

Es necesario contestar muchas preguntas cuya respuesta se traduce en una acción de gobierno concreta y a medio plazo. Dejemos aparcadas las propuestas de Mr Rifkin y repasemos algunas ¿Hay que invertir en investigación a voleo (filmar la cueva del pulpo de las Cies por dentro) o apostar por algún sector en particular? ¿Donde queremos/podemos llegar en el sector de la biotecnología? ¿Como va a añadir valor nuestra industria alimentaria en el mercado internacional ? ¿Que papel pueden jugar nuestra educacion superior y sanidad, no como derechos, sino como competitivos sectores económicos en el contexto global? ¿De que forma se puede poner en valor el español como lengua alternativa global? ¿cómo persuadir a los titulados españoles emigrados de que vuelvan?¿ Como potenciar el venture capital en la economía española, para superar el cansino “es que el banco no me presta”? ¿ como facilitar la migración de la potente industria del automóvil de combustible fósil a alternativo?… interminable lista

Políticos de gobierno y oposición, repitan conmigo “ juro sobre este ladrillo, que nunca mas volveré a promover una burbuja inmobiliaria”

¿Será que las marcas entienden mejor a los españoles que los políticos?

11 Dic

Campaña-Navidad-Loterias_FRAME-3La clave del éxito de Podemos tal vez sea más allá de sus reconocidamente certeros diagnósticos, la capacidad de generar ilusión. La ilusión moviliza, porque las decisiones las tomamos con el corazón y las justificamos con la razón. Las marcas líderes también son capaces de generar ilusión, alimento para el ánimo y energía para el espíritu, por encima de las características de su producto. De abrazar causas y activar sentimientos con las que el ciudadano se siente solidario.

Por el contrario la propuesta de la mayoría de los políticos a los ciudadanos es tan objetiva, racional y poco movilizadora como cumplir los objetivos de déficit, seguir al pie de la letra la constitución o aumentar /reducir el gasto público. Nos van a terminar convirtiendo en un país marca blanca.

Cuando los españoles vaciamos las estanterías en un fin de semana y recogemos más de 20 millones de kilos para los bancos de alimentos, ya loterías había reflejado esa solidaridad emocionante , ese compromiso de no dejar a nadie atrás, recordándonos que el mayor premio es compartir. http://bit.ly/1sBqoeo

Cuando el sector hostelero atraviesa una de las mayores crisis de su historia y han cerrado más de 50000 establecimientos , Coca-Cola beatifica a San Bartolo y nos recuerda que los bares son parte de nuestra historia individual y colectiva, la mayor red social, donde hemos cambiado apuntes, conocido a nuestra novia, o compartido los mejores momentos con nuestra gente más querida. ¡Benditos Bares! http://bit.ly/1jg9Wma

Cuando despedimos con un nudo en la garganta a nuestros hijos que parten a una Erasmus, a trabajar en un hotel de Albión o una plataforma petrolera en el Mar del Norte, una marca de embutidos expresa la tormenta que tenemos en el corazón: puedes irte, pero no hacerte. http://bit.ly/1IDHOCA

Y cuando contemplamos consternados como la torpeza, la terquedad o la mala fe envenenan inexorablemente la relación con algo tan cercano y entrañable como Cataluña y los catalanes, el que un fabricante de cavas nos invite a brindar por los próximos 100 años juntos es un soplo de aire fresco. http://bit.ly/13aZxkV

Alguien tenia que decirlo, y no siempre va a ser Pablo Iglesias

¿Será el fútbol la auténtica causa de la crisis en las Españas?

19 Oct

RajoySer futbolista profesional mola: señoras estupendas, coches impresionantes y cientos de miles de seguidores en twitter ¡Y no hace falta estudiar! Tal vez por eso los niños españoles quieren ser futbolistas, según una encuesta de ADECCO. A estos niños les iría mejor si quisieran ser electricistas, empresarios o marinos mercantes. Prácticamente ninguno llegará a ser futbolista profesional. Que frustración (sobre todo para los padres), igual que cuando su equipo del alma pierde. El primer estudio sobre la felicidad de Coca-Cola detectaba que los aficionados al fútbol eran menos felices que la media. Solo gana un equipo entre muchos así que lo normal es que el tuyo no gane. En teoría todo el mundo puede correr una maratón, aprender inglés o incluso leer el Ulises. Pero conseguir que tu equipo gane es dificilísimo y además no depende de ti, aunque te intenten convencer de lo contrario. Probablemente los responsables son los medios. Los periodistas extranjeros no pueden creer que se convoquen ruedas de prensa tras los entrenamientos semanales de los equipos en España “¿pero que preguntan? ¿de que hablan?” Saldríamos mejor en el informe PISA si el tiempo dedicado en TV al fútbol se dedicara a enseñarnos cosas prácticas (También es verdad que gracias a él hemos aprendido que Hat Trick quiere decir tres goles). El fútbol nubla la inteligencia de profesionales de los medios, que publican admirados que se han vendido 350.000 camisetas de James al día siguiente de ficharle. Y se quedan tan anchos. Que el Éibar suba a primera es un hecho histórico. Ganar el mundial convierte a los jugadores de la roja en héroes y al seleccionador en noble. Martin Luther King tenia un sueño. Rajoy otro: ganar la próxima Eurocopa.

En otros deportes no hay duda sobre quien es el mejor: el que salta más o llega antes. En el fútbol se puede ser “mejor equipo” que otros pero perder, entre otras cosas por el estado del césped o por un señor que no juega y toca un silbato. El fútbol es así. La exposición constante a su banalidad invasiva, a su apasionada subjetividad, ha contagiado en España los debates políticos, las relaciones sociales, e intuyo que hasta el funcionamiento empresarial. El fútbol relativiza la ley: la gente insulta a la salida de los juzgados a defraudadores fiscales, salvo si son futbolistas, en cuyo caso los vitorean.

Pero lo más perverso de nuestra celtibérica adicción al fútbol es que nos ha educado en la pasividad, en la dependencia de otros: somos espectadores, no jugadores. La solución si nuestro equipo va mal es pitar y abuchear al entrenador o al presidente del club. En Austria son aficionados al esquí, y esquían. En Inglaterra a la jardinería y cultivan prímulas, lavandas y tomates. Pero aquí “darlo todo por el fútbol” es mayormente mirar como juegan otros. Nos han hecho creer que por agitar banderas , dar gritos de ánimo o protesta y hacer la ola contribuimos a que nuestro equipo gane. Y ese martilleo recurrente trasciende lo futbolístico y nos educa en la dependencia, en la transmisión a otros de la responsabilidad de conseguir nuestros objetivos. En España en general, nos hemos convertido en espectadores, hinchas y tertulianos. Aficionados. Nunca jugadores. Criticamos , animamos, protestamos. Nunca saltamos al campo y cuando lo hacemos es para que nos firmen un autógrafo, no para jugar nosotros mismos.

Y dicho ésto, me pongo a estudiar todo lo que se ha publicado este fin de semana sobre el estado de ánimo de Casillas, los isquios de Sergio Ramos, y la trifulca de Piqué con la guardia urbana, porque el lunes tengo una reunión con un cliente a quien no conozco de nada y de alguna forma habrá que romper el hielo ¿no?